الإشارات الرقمية تعزز الإنتاجية والانخراط

تشير أبحاث جديدة إلى أن الإشارات الرقمية في مكان العمل لها تأثير كبير على زيادة الإنتاجية وتحسين المشاركة بين العمال. A study conducted jointly by ScreenCloud and Google ChromeOS finds 61% of deskless workers believe the information displayed on workplace screens enhances their engagement with larger business operationsوعلاوة على ذلك، يعتقد 59% أنها تعزز إنتاجيتهم و 62% يرون دفعة كبيرة في محو أموالهم بالبيانات.

البحث، بعنوان "حالة الإشارات الرقمية: 2023-2024"،تقدم رؤى حول الفجوة في المساواة التكنولوجية بين المعلومات والعاملين بدون مكتب وتأثيرات هذا التباين على الإنتاجية والمشاركةجمع المسح مدخلات من 2400 مستجيب، بما في ذلك الموظفين في الخطوط الأمامية وصناع القرار في مختلف القطاعات التي لا تعمل في المكتب مثل التصنيع، وسلاسل التوريد، والخدمات اللوجستية،والنقل.

The study revealed that 78% of frontline or deskless workers feel office workers have more opportunities due to their more significant access to digital information sources and workplace communication platformsوتتماشى هذه الملاحظة مع أبحاث سابقة تشير إلى أن 1% فقط من تمويل مشروعات البرمجيات موجهة نحو تمكين العمال بدون مكتب.أشار التقرير الأخير إلى شاشات العمل كوسيلة اتصال تلهم الموافقة من 79% من العمال.

في حديثه عن النتائج، قال مارك ماكديرموت، الرئيس التنفيذي لشركة ScreenCloud: "يعد العمال من دون مكتب حوالي 80% من القوى العاملة في العالم،لذا عندما نأخذ في الاعتبار أن هؤلاء الأفراد لا يشعرون أنهم يحصلون على التواصل والفرص المقدمة إلى نظرائهم العاملين بالمعلومات، فليس من المستغرب أن تتصارع المنظمات مع القوى العاملة غير المشاركة وبالتالي انخفاض الإنتاجية".

وأضاف ماكديرموت أن ما يقرب من 78% من العمال الذين لا يعملون بدون مكتب ليس لديهم إمكانية الوصول إلى عنوان بريد إلكتروني للشركة و 72% لا يمكنهم الوصول إلى شبكات الشركات.وأوضح أنه في محاولة لاستخدام قنوات مناسبة لعمال المعلومات للتفاعل مع العمال في الخطوط الأمامية، المنظمات تتجاهل الفجوة القائمة في التكنولوجيا. يعتقد ماكديرموت بشدة أن الموظفين في الخطوط الأمامية يستحقون تجربة أفضل في التكنولوجيا،الإشارات الرقمية يمكن أن تساهم بشكل كبير.

وتابع ماكديرموت أنه في حين أن شاشات المكتب لوحدها ليست الحل الكامل لتحسين الإنتاجية أو زيادة المشاركة،هم في وضع فريد للتأثير على هذه المجالات كجزء من نهج الاتصالات متعددة القنواتوأكد على أن الإشارات الرقمية ، جنبا إلى جنب مع رؤى العلوم السلوكية فيما يتعلق بطول الرسالة ، ووضعها ، وموقع الشاشة ، تخلق نتائج قوية.وخاصة للقوى العاملة بدون مكتب.

وتؤكد الدراسة افتراضات ماكديرموت، حيث كشفت أن عددًا كبيرًا من صناع القرار (86%) يقرون بالتأثير الإيجابي للشاشات على الإنتاجية، والسهولة الوصول،الامتثال للسلامة والصحة، رضا العمل، ورغبة الموظفين (85%).أفاد ما يقرب من نصف المشاركين (43٪) بزيادة كبيرة في دوافع الموظفين وأدائهم نتيجة لاعتماد الشاشات في أماكن العمل.

وقال فيليب هو، رئيس الشراكات الاستراتيجية العالمية في جوجل، في تعليقه على نتائج الدراسة: "هذا البحث يسلط الضوء على الإمكانات الهائلة للإشارات الرقمية لسد الثغرات في الاتصالات،تحسين الإنتاجية، وتعزيز الرفاهية العامة للعاملين دون مكتب". أضاف هو أنه في عالم اليوم، ضمان حصول كل عامل على المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب ليس مجرد خيار، بل أمر إلزامي.لقد خلص، مما يشير إلى أن المنظمات التي تهدف إلى تعزيز الاتصال مع موظفيها وتحقيق أقصى قدر من إمكانات القوى العاملة يجب أن تركز على أهمية قنوات الاتصالوتبادل المعلومات.